Conditions d'utilisation
Applications ALLO 224, ALLO 224 Pro et ALLO 224 Resto · Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
1. Application ALLO 224
Le service
ALLO 224 est fourni gratuitement et financé par la publicité. Les contenus des médias restent la propriété de leurs auteurs : l'application affiche le titre, un court extrait et un lien vers l'article d'origine.
Les offres d'emploi sont vérifiées avant publication, mais ne payez jamais pour obtenir un emploi.
Les contenus publiés par les utilisateurs (annonces, photos, commentaires, discussions) sont modérés. Tout contenu illégal, insultant ou trompeur est retiré et son auteur peut être suspendu.
Commander une course, un colis ou un repas
Il faut un compte (numéro de téléphone vérifié par SMS). Indiquez des adresses exactes et un numéro joignable : le chauffeur, le livreur ou le restaurant peut vous appeler.
ALLO 224 met en relation : la course est faite par un chauffeur ou un livreur partenaire, le repas est préparé par le restaurant choisi.
N'envoyez ni objet illégal ou dangereux, ni argent liquide dans un colis. Le destinataire remet le code reçu par SMS au livreur, pas avant d'avoir le colis.
Prix et paiement
Le prix est affiché avant de valider. Il se paie en espèces, au chauffeur ou au livreur. Pour un repas, le total comprend les plats et les frais de livraison.
Annulation
Une course ou un colis peut être annulé dans l'application tant que le chauffeur ou le livreur n'a pas récupéré le client ou le colis.
Une commande de repas peut être annulée tant que le restaurant ne l'a pas acceptée. Ensuite, le repas est en préparation et ne peut plus être annulé dans l'application. Un restaurant peut refuser une commande : vous êtes prévenu dans l'application et vous ne payez rien.
Sécurité
Le bouton d'alerte prévient l'équipe ALLO 224 pendant une course. En cas de danger immédiat, appelez aussi les secours.
Jeux et points
Les points, séries et classements servent au jeu : ils n'ont pas de valeur en argent et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
2. Application ALLO 224 Pro (livreurs et chauffeurs)
Le service
ALLO 224 Pro met en relation des clients avec des livreurs et chauffeurs partenaires. Vous restez libre d'accepter ou de refuser chaque course.
Votre dossier est vérifié par l'équipe ALLO 224 avant la première course. Les informations et documents envoyés doivent être exacts et à votre nom.
Pendant une course
Acceptez seulement les courses que vous pouvez faire. Si vous ne pouvez plus, indiquez-le dans l'application avant la prise en charge, pour qu'elle soit proposée à un autre partenaire.
Pour un colis, demandez au destinataire le code reçu par SMS au moment de la remise, pas avant. Pour un repas, récupérez la commande au restaurant, livrez-la au client et encaissez le montant affiché.
Paiement
Les courses, colis et repas se paient en espèces. Le prix est affiché avant que vous acceptiez.
Comportement
Respectez les clients, le code de la route et la loi. Un comportement dangereux ou malhonnête peut entraîner la suspension du compte.
3. Application ALLO 224 Resto (restaurants)
Le service
ALLO 224 Resto permet à votre restaurant de recevoir des commandes de repas passées dans l'application ALLO 224, livrées par des livreurs partenaires.
Menu et horaires
Gardez votre menu à jour : prix exacts, plats épuisés marqués indisponibles. Passez le restaurant en « Fermé » quand vous ne pouvez plus prendre de commandes.
Commandes
Acceptez ou refusez chaque nouvelle commande rapidement, avec un temps de préparation réaliste. Indiquez « Prête » quand le livreur peut la récupérer. Un client peut annuler tant que vous n'avez pas accepté. Si vous refusez, le client est prévenu et ne paie rien.
Paiement
Le client paie en espèces au livreur, à la livraison. Le total comprend les plats et les frais de livraison.
Hygiène et qualité
Vous êtes responsable de la qualité et de l'hygiène des repas préparés. Un restaurant peut être désactivé par l'équipe ALLO 224 en cas de problème répété.
4. Vos données
L'utilisation de vos données est décrite dans la politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l'application ou sur la page Suppression de compte.